洞察时讯：🗞️ 人工智能成熟度的三大层级 (2025-05-18) :: 在浏览器中查看_
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本周时讯 100% 由我本人（人类）撰写。您将在视频中看到丰富的人工智能生成内容。了解为何此类披露是个好主意，并且在不久的将来可能成为任何与欧盟有业务往来者的强制要求。
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本周热议：人工智能成熟度的三大层级
本周，我们来探讨人工智能成熟度的三个层级，以及如何从宏观上衡量您所处的阶段。最近，无论是在大会上还是在研讨会中，与我交流的人们都频繁提及这个话题，他们想知道自己目前处于哪个阶段——更重要的是，他们需要如何发展以提升自己的技能水平。
第一部分：借鉴“产品市场契合度”概念
谈到人工智能成熟度，我借鉴了我的“产品市场契合度”框架：
- 由您主导 (Done By You – DBY)：您完成绝大部分工作，对方几乎不参与。
- 与您共创 (Done With You – DWY)：您完成部分工作，对方也完成部分工作。
- 为您代劳 (Done For You – DFY)：您几乎不参与工作，对方完成绝大部分工作。
在产品市场契合度的背景下，它大致如下所示：
由您主导 (DBY)
这类产品好比食谱或菜谱。知识点都在那里，但您必须亲力亲为。您需要阅读、测试、尝试，并完全依靠自己来培养技能。在餐饮领域，这就是字面意义上的食谱。没有任何环节是为您准备好的——您必须去购物、准备食材、完成所有准备工作并烹饪菜肴。
在咖啡领域，这类产品就是生咖啡豆。它们非常便宜——您可以花 10 美元买到一公斤高品质的顶级生咖啡豆，但您必须完成所有的工作——烘焙、研磨、冲泡。
对于 DBY 产品的生产者而言，这些通常是价格最低的产品。一本 29 美元的商业书籍，除非成为畅销书，否则不会对您的收入产生巨大影响。它们面向的是那些预算有限的客户，因此，如果这是主要收入来源，您必须实现规模化销售。
在 DBY 模式中，您承担所有工作。因此，您支付的费用也最少。
与您共创 (DWY)
这类产品中，部分工作已经完成。在餐饮领域，可以想想 Blue Apron 这样的半成品食材配送服务。部分烹饪工作已经完成——食材挑选，甚至可能包括一些初步处理。工作量大大减少。
在咖啡领域，这就是预先烘焙和研磨好的袋装咖啡，或是胶囊咖啡系统，您早上睡眼惺忪地走到咖啡机前，放入胶囊，按下按钮即可。咖啡魔法！
对于 DWY 产品的生产者而言，这往往是最佳选择。产品或服务中融入了足够的加工处理以提供便利性，并且您可以增加的利润往往与投入的工作不成比例。
腌菜制造商常说他们从切片中赚钱——完整的腌菜售价低于加工过的腌菜。
在 DWY 模式中，您承担一半的工作。您支付的费用高于 DBY，但低于 DFY。
为您代劳 (DFY)
这些是完全转化为服务的产品。所有的工作都为您完成；您只需到场并付款。在餐饮领域，这就是餐厅。厨师烹饪食物，服务员将其送到您的餐桌，您只需出现、享用并支付费用。
在咖啡领域，这就是咖啡店。咖啡师为您制作“超大杯三倍浓缩豆奶焦糖特调咖啡饮品”，您为一堆总成本可能只有几分钱的原料支付 8 美元，然后继续您的一天。
DFY 是服务行业和代理机构的标准模式。代理机构向客户出售时间和知识；最优秀的代理机构能以近乎神奇的方式为客户完成任务。
在 DFY 模式中，您无需承担任何工作。您为这种便利支付最高的费用。
第二部分：我们为何选择 DFY
当我们思考产品市场契合度时，您可能会问——如果知识随处可见，我们为什么还要花更多的钱让别人为我们代劳呢？
很多时候，这取决于我们的精力。我们就是没有时间。我们在星巴克买一杯饮料，是因为我们没有时间（或者不愿意花时间）去采购、烘焙、研磨和冲泡自己的咖啡豆。让别人为我们解决这个问题要容易得多。
我们也喜欢 DFY 的感觉。感觉……嗯，感觉就像有钱人一样。对于那些曾经享受过真正头等舱体验的人来说，一切都……自然而然地发生了。您的需求会被预见并得到满足，有时甚至在您意识到自己有这些需求之前。
例如，如果您曾经预订过或认识预订过迪士尼乐园度假区内假期的人，那就是您能获得的体验。一切都顺理成章。您的行李？会自动送到您的房间。凭借您的魔法手环，您只需前往各处，事情就会发生——无需费心找房卡，无需在用餐结束时支付账单，无需排队等候游乐设施。一切水到渠成。
价格呢？DFY 的成本高于其他任何模式，因为是别人在为您工作。
现在我们已经做好了铺垫，接下来谈谈这如何具体应用于人工智能。
第三部分：人工智能成熟度的层级
我希望现在大家已经清楚我们想在人工智能方面表达什么了。与产品市场契合度类似，人工智能成熟度也具有相同的三个层级。
- 由您主导：您做的工作远超 AI。
- 与 AI 共创：您与 AI 分担同等工作量。
- AI 代劳：AI 做的工作远超您。
让我们看看这在实践中是如何体现的。
由您主导 (层级 1)
当您刚开始接触 AI 时，您几乎承担了所有的工作。您打开像 ChatGPT 这样的工具，它只是静静地“注视”着您，等待您下达指令。
- 您编写提示词。
- 您复制和粘贴结果。
- 您评估和优化。
- 您找到数据提供给它。
- 您处理结果并将其转化为有用的东西。
换句话说，您在承担几乎所有的繁重工作——至少如果您想获得不错的结果，就必须如此。
这是每个人开始的阶段，这本身并没有错。使用 ChatGPT、Gemini、Claude 或 DeepSeek 是从生成式 AI 中快速获得成果的好方法。许多 AI 顾问也从未超越这个阶段，老实说，这也没关系。
但这仍处于生成式 AI 的“自己烘焙咖啡豆”阶段，您需要做大量的工作——这意味着您不一定能看到巨大的效率提升和时间节省。这就是为什么当您看到那些抱怨未能从 AI 中获得预期收益的文章时，这些组织通常处于这个阶段。
当您承担大部分工作时，AI 当然不会彻底改变您的业务。
与 AI 共创 (层级 2)
当您处于 DWY 阶段，即 AI 成熟度的中间阶段时，AI 会承担越来越多的工作。具体来说，这是什么样子的呢？
- 比如 Gems/GPTs，它们内置了预设的提示词和序列，这意味着用户可以用更少的工作获得结果。
- 比如像 ChatGPT 定时任务这样的基本自动化。
- 比如能够进行外部信息搜集的深度研究工具。
- 比如在您需要时自动弹出并开始帮您处理任务的编码助手和辅助工具。
在这个阶段，您仍然需要做很多前期准备工作，但机器正在处理更多的工作。
技术更娴熟的人可能会在“与 AI 共创”阶段的后期开始使用 Zapier 或 n8n 等工具构建工作流，以基本实现流程自动化。
AI 代劳 (层级 3)
在 AI 成熟度的最高层级，DFY 意味着您基本上无需介入。AI 几乎完成了所有的工作——您享受其劳动成果，但不需要做太多事情。
这就进入了 AI 代理（agentic AI）的领域，即那些能够自主行动并在稍后带着结果返回的 AI 代理。我们什么都不做。我们无需输入提示词，无需交互，我们只需出现，事情就已完成。
这具体是什么样子的呢？完全的 AI 代理，一旦设置完成，便会自动向您交付结果。您甚至不需要启动它们——结果会以某种方式出现在您的收件箱或本地硬盘中。
成熟度层级
关于 AI 成熟度层级，有一点需要注意——每个层级都建立在前一个层级的基础之上。如果您想提升到更高的层级，就必须掌握基础层级。您不能直接跳到 DFY，除非您同时聘请 AI 代理机构为您实施一切。
许多公司和顾问都在大肆宣传 AI 代理是 AI 最重要的发展方向，但要做好这一点，前提是必须先做好所有中间步骤。如果基础部分做得不好，那么您构建出的 AI 代理将非最优。
第四部分：实践应用
让我们来看一个三个层级的实际应用。我们将选择一个非常直接的任务，比如审计网站页面是否符合基本的 SEO 最佳实践。如果您想观看实际操作，请务必观看本期时讯的视频版。
层级 1：由您主导
您的第一步是获取网页本身。
获得网页 URL 后，您将前往您选择的生成式 AI 工具。遵循 Trust Insights RAPPEL 框架，设置好您的聊天会话，然后要求模型评估网页并提供建议。
如果您能写出好的提示词并产生出色的结果，那么您就掌握了其他一切的基础要素。
通往层级 2 的桥梁是像深度研究这样的工具。与其依赖模型的背景知识或原始的网络搜索工具，不如构建一份关于页面 SEO 的深度研究报告，并在预设环节使用它。比较结果——它们应该会更好。
层级 2：与 AI 共创
在此基础上，根据您使用的工具，将您的提示词转换为系统指令，并将背景知识（如深度研究报告）整合到 GPT 或 Gem 之类的东西中。
一旦您构建了这个迷你应用，您就将您的知识和最佳实践编码到了 AI 的层级 2 部署中。您可以将 URL 交给其他人，他们就能利用您内置到应用中的知识。
然后，您可能会转向 n8n，并让 n8n 工作流以编程方式读取一系列 URL，而不仅仅是一次一个。
层级 3：AI 代劳
最后，我们将事情推向极致。借鉴我们从 n8n 中学到的构建工作流自动化的经验，我们使用生成式 AI 工具制作一个自包含的 AI 代理应用程序，从头到尾完成所有工作。它获取 URL，扫描它们，应用 SEO 规则，返回结果，并将输出交付到我们想要的任何地方。
这是 AI 成熟度的顶峰，因为任务本身就消失了，在这个例子中，即进行网站 SEO 审计的任务。它变成了一个由机器运行的任务，我们不再执行它。我们只需查看结果。
这就是 AI 将为我们节省时间和金钱的地方——不是通过让我们做更多的工作，而是通过从我们手中拿走工作，完成它，让我们专注于我们最擅长的事情。
第五部分：总结
了解您在 AI 成熟度量表上所处的位置，意味着了解您未来的发展方向。如果您没有看到与您所听说或亲眼目睹的他人所享有的 AI 益处相符的成果，这个简单的框架将帮助您理解原因——然后开始朝着这些目标前进。抛开所有关于“埋头苦干”的论调，以及那些前加密货币领域兜售“灵丹妙药”之流的陈词滥调，专注于您在 AI 旅程中的位置。
当然，也在此不免俗地宣传一下，如果您只是想让事情“为您代劳”，那么，Trust Insights 也提供这样的服务。
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Christopher S. Penn
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